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O INFRAPREV tem o compromisso em solucionar a sua questão o mais breve possível.
- Interações efetuadas até às 17 horas o prazo de resposta será de até 3 dias úteis.
- Interações efetuadas após às 17 horas, no final de semana ou feriado, o prazo passará a contar a partir do primeiro dia útil subseqüente.

Alguns assuntos poderão necessitar de um prazo maior para resposta.

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