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INFRAPREV

INFRAPREV inaugura Central de Atendimento ao Participante

18/02/2009

O INFRAPREV vai inaugurar, em 15 de dezembro, a Central de Atendimento ao Participante, com sistema 0800. Nesta data, a partir das 11 horas, o participante não precisará mais pagar a ligação para obter informações de seu interesse.

Para falar com o INFRAPREV de qualquer lugar do país, sem pagar a ligação, basta ligar para o 0800-7071273. O novo serviço, que funciona das 8h30 às 17h, facilita a prestação de informações aos participantes, uniformiza e proporciona maior qualidade ao atendimento.

Nesta primeira fase, haverá limitação de informação em função de um novo sistema que está em fase final de implantação. Gradativamente, a capacidade de atendimento da Central será ampliada.

Todas as ligações serão aceitas pelo telefone 0800, inclusive as ligações do Rio de Janeiro. A única restrição é para as ligações de telefones celulares, que não serão aceitas.

Os dois primeiros meses servirão para testar a capacidade técnica da Central de Atendimento com o sistema 0800. Isto significa que existe a possibilidade de que haja um acúmulo de chamadas nas primeiras semanas de implantação.