Plano CV cota 8,0665358 | Plano PAI I cota 1,4848171 | INPC 1,43% | Poupança 0,37% Dados Junho
INFRAPREV

Treinamento ajuda aprimorar relacionamento com participantes

30/08/2018

Os empregados do Infraprev que trabalham no Setor de Atendimento participaram de um workshop interno, em 29 de agosto, visando aprimorar os procedimentos da área. No encontro, que contou com a presença da diretora-superintendente, Claudia Avidos, foram abordados os assuntos mais requisitados pelos participantes. 

Na ocasião, também foram discutidas propostas para melhorar o relacionamento com o participante, conforme salientou a coordenadora de Atendimento do Instituto, Denise Marins, responsável pelo treinamento. “Nosso objetivo é aprimorar os atuais procedimentos e identificar os pontos que têm gerado retrabalho e demora no atendimento”, explicou.  

Outro assunto bastante recorrente são as dúvidas sobre investimentos. Por isso, a assessora de Investimentos e de Novos Projetos, Alessandra Azevedo, fez uma síntese da composição da carteira do Infraprev. Ela também explicou como a rentabilidade reflete na cota do Plano CV, provocando oscilações nos valores dos benefícios.