O Infraprev realizará uma nova edição da pesquisa de satisfação com os participantes a partir da próxima segunda-feira (15/06).
O objetivo da ação é medir o grau de contentamento de ativos e assistidos com relação os serviços prestados pelo Instituto.
Atendendo a pedidos, este ano, o contato será feito de maneira digital, por e-mail, SMS e WhatsApp, pela empresa Gestner, contratada para a realização do serviço.
A escolha dos nomes a serem entrevistados é feita de forma aleatória e por amostragem, levando-se em consideração o perfil de cada participante para assegurar a proporcionalidade demográfica do público entrevistado. Para obter um resultado representativo, é necessário que os participantes selecionados respondam ao questionário por completo. Por isso, sua opinião, sugestões e críticas são muito importantes.
A aplicação da pesquisa tem um tempo estimado de cerca de dez a quinze minutos e todas as respostas serão tratadas de forma sigilosa pela empresa terceira. É importante lembrar que durante a aplicação do questionário não é necessário fornecer nenhum dado confidencial como número de documentos pessoais ou senhas bancárias.
Sua participação é fundamental para garantir a melhoria e a otimização de nossos serviços.
Nossos canais de atendimento estarão disponíveis para esclarecer eventuais dúvidas.